Mini-Masterclass Donor-Experience Management

In deze mini-masterclass maak je kennis met het donor experience framework en de zes werkgebieden. Dat zijn: organisatie; cultuur; strategie; klantinzicht; design en metrics. De zes werkgebieden komen kort aan bod, waarbij we iets langer stilstaan bij Design. Binnen Design kijken we naar donor journeys en donateursgerichte proposities. Denk hierbij aan design thinking methodieken die je helpen om écht het verschil te maken voor jouw doelgroep.

• Vorm: online 
• Thema: customer journey, communicatie, marketing
• Doelgroep: marketeers, fondsenwervers
• Sectoren: non-profit organsiaties en bedrijven
• Trainer: Gülsün Gün
• Datum: 22 september 
• Locatie: online
• Tijdstip: 10.00 tot 12.00 uur
• Kosten: 24,19 inclusief BTW
• Literatuur: nvt
• Streamers:  ‘Meer impact met customer journeys’